İade ve Değişim Koşulları

MZF Bağlantı Elemanları olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir.

1. Genel Şartlar

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturularak gönderilebilir.
Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Fatura, irsaliye ve varsa tüm aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

2. İade Koşulları

Yanlış ürün gönderimi veya üretim hatası durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.
Müşteri kaynaklı durumlarda (yanlış sipariş, uyumsuz ürün seçimi vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Uygun bulunması halinde ücret iadesi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
İade, ödemenin yapıldığı yöntem ile yapılır.

3. Değişim Koşulları

Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yeni ürün sevki sağlanır.
Müşteri kaynaklı değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade ve Değişim Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
Deforme olmuş ürünler
Özel ölçü veya siparişe özel üretilmiş ürünler
Ambalajı zarar görmüş ve tekrar satılamayacak ürünler

5. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir. Talebinizin onaylanmasının ardından ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz. Ürün kontrolü sonrasında süreç başlatılır ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.

6. İletişim

MZF Bağlantı Elemanları
Web: mzfbaglantielemanlari.com
Telefon: 0507 787 94 46

MZF Bağlantı Elemanları olarak sizlere kaliteli ürün ve güvenilir hizmet sunmayı taahhüt ederiz.